Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kuulamisametnik
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime empaatilist ja tähelepanelikku kuulamisametnikku, kes suudab pakkuda inimestele toetavat ja konfidentsiaalset kuulamisteenust. Selles rollis on teie peamine ülesanne pakkuda klientidele turvalist keskkonda, kus nad saavad vabalt väljendada oma mõtteid, tundeid ja muresid. Teie töö aitab inimestel leida selgust oma olukorras, vähendada stressi ja tunda end kuulduna ning mõistetuna.
Kuulamisametnikuna peate olema suurepärane suhtleja, kes suudab aktiivselt kuulata ja pakkuda emotsionaalset tuge ilma hinnangut andmata. Teie töö võib hõlmata individuaalseid vestlusi, grupiseansse või isegi telefonikõnesid ja veebipõhiseid konsultatsioone. Samuti peate olema võimeline suunama kliente vajadusel sobivate spetsialistide või tugiteenuste juurde.
Selles rollis on oluline säilitada konfidentsiaalsus ja järgida eetilisi standardeid. Teie töö nõuab kannatlikkust, empaatiat ja tugevat emotsionaalset intelligentsust. Kuulamisametnikuna töötamine võib olla väga rahuldust pakkuv, kuna see võimaldab teil aidata teisi ja luua positiivset mõju inimeste eludele.
Kui olete inimene, kes suudab pakkuda tuge ja mõistmist, ning soovite aidata teisi nende emotsionaalsete ja psühholoogiliste väljakutsetega, siis see töökoht võib olla just teile sobiv.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kuulata kliente tähelepanelikult ja empaatiaga.
- Pakkuda emotsionaalset tuge ja mõistmist.
- Luua turvaline ja konfidentsiaalne keskkond vestlusteks.
- Suunata kliente vajadusel sobivate spetsialistide juurde.
- Järgida eetilisi standardeid ja konfidentsiaalsusreegleid.
- Dokumenteerida vestluste põhisisu ja olulised tähelepanekud.
- Osaleda koolitustel ja täiendada oma oskusi.
- Töötada individuaalselt või grupiseanssidel vastavalt vajadusele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Suurepärased kuulamis- ja suhtlemisoskused.
- Empaatia ja võime pakkuda emotsionaalset tuge.
- Konfidentsiaalsuse ja eetiliste standardite järgimine.
- Kannatlikkus ja hea stressitaluvus.
- Võime töötada erinevate inimeste ja olukordadega.
- Varasem kogemus nõustamise või sotsiaaltöö valdkonnas on eeliseks.
- Hea enesejuhtimise ja ajaplaneerimise oskus.
- Võime töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada kuulamisametnikuna?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse oma töös?
- Kirjeldage olukorda, kus aitasite kedagi emotsionaalselt keerulises olukorras.
- Kuidas käsitlete keerulisi või emotsionaalselt laetud vestlusi?
- Millised meetodid aitavad teil säilitada professionaalsust ja emotsionaalset tasakaalu?
- Kas teil on varasem kogemus nõustamise või sotsiaaltöö valdkonnas?
- Kuidas suhtlete inimestega, kes on väga ärevad või stressis?
- Millised on teie tugevused, mis aitavad teil selles rollis edukas olla?
